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Wartungsservice für Webshops
Weitere Dienstleistungen rund um einen Webshop
Damit
Ihr neuer Webshop stabil und sicher läuft, bieten wir auch nach der
Inbetriebnahme eines Shops unsere Dienstleistungen an. Je nach Ihren
Bedürfnissen erstellen wir Ihnen individuelle Wartungsangebote für
regelmäßige Leistungen wie Telefonsupport, Datensicherungen, Produkt-
und Inhaltspflege, gespiegelte Shopinstallationen usw.
Aber auch
einmalige Leistungen, wie die Shopsicherung vor größeren Änderungen,
das Einpflegen neuer Module oder das Aktivieren einer getesteten
Shopinstallation für den laufenden Betrieb gehören zu unserem Angebot.
Regelmäßige Wartungsleistungen
Entsprechend Ihrer individuellen Bedürfnisse können wir Ihnen Wartungsangebote für folgende kontinuierliche Leistungen anbieten:
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Telefonsupport
Telefonische Beratung bei allen Fragen zur Bedienung der Shopinstallation innerhalb unserer Supportzeiten.
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Datensicherungen
Datensicherungen
der Datenbank oder der gesamten Shopinstallation nach individuellen
Intervallen und aufspielen der gesicherten Daten nach einem
Shopausfall.
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Produkt- und Inhaltspflege
Einpflegen
von neuen Produkten oder Inhalten zu bestehenden Produkten in einer
vorab definierten monatlichen Größenordnung. Möglich ist auch das
Bearbeiten von Produktdetails, wie zum Beispiel der Meta-Tags zum
Inhalt einer Produktseite zur Suchmaschinenoptimierung.
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Gespiegelte Shopinstallationen
Vorhalten
einer gespiegelten Shopinstallation, die in individuellen Abständen
aktualisiert wird. Diese kann zum Testen neuer Einstellungen verwendet
werden und auf Wusch die laufende Shopinstallation ersetzen bzw. beim
Ausfall der aktuellen Shopinstallation durch einfache Domainumleitung
aktiviert werden.
Zu diesen oder weiteren Wartungsleistungen kalkulieren wir Ihnen auf Wunsch einen entsprechenden Wartungsvertrag.
Einmalige Wartungsleistungen
Unsere
Wartungsdienstleistungen stehen Ihnen natürlich auch ohne
Wartungsvertrag zur Verfügung. Diese Leistungen werden dann je nach
Aufwand abgerechnet. Folgende Leistungen können wir Ihnen
Beispielsweise anbieten:
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Shopsicherung
Wenn
größere Änderungen oder neue Einstellungen am Shop vorgenommen werden
sollen, sichern wir die aktuelle Installation zu dem von Ihnen
gewünschten Zeitpunkt.
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Installation neuer Shopmodule
Erstellen
einer Zweitinstallation und Installation eines neuen Moduls im Shop.
Nach dem Testen des aktualisierten Shops durch den Kunden, aktivieren
wir den Shop und sichern beide Shopversionen.
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Aktivierung einer Zweitinstallation
Wenn
zum Testen neuer Einstallung kurzfristig eine Zweitinstallation
benötigt wird, stellen wir Ihnen diese zur Verfügung bzw. Tauschen die
geänderte Installation mit der Aktuellen.
Bei weiteren Fragen beraten wir Sie gerne und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot!
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Wartungsservice 
